Coordonnées

Adresse : 13 Calata Mandraccio, Gênes, Ligurie Email : contact@atzorimarket.com Téléphone : +39 379 308 9028

Horaires

Service client disponible du lundi au vendredi. Les horaires précis sont indiqués sur le site et peuvent varier selon les périodes.

Canaux de contact

• Email : pour demandes détaillées, retours, réclamations.

• Téléphone : pour assistance rapide et questions urgentes.

• Formulaire en ligne : pour signaler un problème ou poser une question.

Engagements de réponse

• Accusé de réception : sous 48 heures ouvrées.

• Réponse complète : sous 5 à 10 jours ouvrés selon la complexité du dossier.

• Suivi personnalisé : pour les réclamations et dossiers de garantie.

Procédure en cas de produit défectueux

1. Contacter le SAV avec photos et preuve d’achat.

2. Recevoir les instructions de retour et l’autorisation.

3. Retourner le produit pour diagnostic.

4. Réparation, remplacement ou remboursement selon le diagnostic et les garanties applicables.