Dernière mise à jour : Avril 2026 Champ d’application : Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site https://atzorimarket.com/ entre Atzori Market et toute personne physique ou morale (ci‑après « le Client »). En validant une commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Produits

• Offre : Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation. Chaque fiche produit contient une description, caractéristiques essentielles, prix et disponibilité.

• Conformité : Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif ; des variations de couleur ou de dimensions peuvent exister.

• Disponibilité : Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé et remboursé ou proposé une solution alternative (produit équivalent ou délai).

2. Prix

• Affichage : Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf mention contraire.

• Modification : Atzori Market se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

• Frais additionnels : Pour les livraisons internationales, des droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer et sont à la charge du Client, sauf indication contraire.

3. Commande

• Processus : Le Client sélectionne les produits, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison et de paiement, puis confirme la commande.

• Validation : La commande est validée après confirmation du paiement. Un email récapitulatif est envoyé au Client. La validation vaut acceptation des CGV et signature électronique.

4. Paiement

• Sécurité : Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires certifiés. Les données bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs.

• Moment du débit : Le compte du Client est débité au moment de la validation de la commande ou à l’expédition selon le mode de paiement.

• Refus de paiement : Atzori Market se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie.

5. Livraison

• Délais de préparation : Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées selon disponibilité.

• Modes et délais : Les délais estimés (standard, express, point relais) sont indiqués lors du passage de commande et peuvent varier selon la destination.

• Suivi : Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition. Le Client doit vérifier l’état du colis à la réception et signaler toute anomalie au transporteur et à Atzori Market dans les 48 heures.

6. Droit de rétractation

• Délai : Le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans motif.

• Procédure : Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à contact@atzorimarket.com et retourner le produit dans son état d’origine, complet et accompagné de la facture.

• Remboursement : Après vérification, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours via le même moyen de paiement, déduction faite des frais de retour si ceux‑ci sont à la charge du Client.

7. Garanties

• Garanties légales : Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément à la législation applicable.

• Procédure SAV : En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le SAV avec la preuve d’achat et, si possible, des photos. Atzori Market proposera réparation, remplacement ou remboursement selon le diagnostic.

8. Responsabilité

Atzori Market est tenue à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée et dans les limites prévues par la loi. Atzori Market ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’achat des produits.

9. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site. Le Client dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.

10. Force majeure

Les obligations d’Atzori Market seront suspendues en cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, restrictions sanitaires, interruptions de transport, etc.). Les délais seront prolongés d’une durée égale à l’événement.

11. Résolution des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays d’implantation d’Atzori Market. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

Contact CGV : contact@atzorimarket.com — +39 379 308 9028